Politica de retur

POLITICA DE RETUR

Beneficiati de dreptul de retur in termen de 30 zile calendaristice de la data primirii produsului, pentru orice produs cumparat pe site-ul www.creativeembroidery.store.ro.
Dreptul de retur in termen de 30 zile nu afecteaza dreptul legal de retragere in termen de 14 zile conform OUG 34/2014.

Pentru a fi acceptat returul, produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat: nefolosit, fara urme de utilizare,cu un ambalaj care sa asigure transportul in bune conditii, daca este cazul.
Pentru returnarea unui produs, indiferent de motiv, va rugam sa ne adresati o cerere scrisa si datata la adresa de e-mail contact@creativeembroidery.store.ro

Societatea ALMUNIA SRL, proprietara saitului CreativeEmbroidery  poate asigura preluarea produsului ce se doreste returnat de la adresa comunicata.
Costul transportului pentru retur (de la client catre ALMUNIA) va fi suportat de client in cazul in care motivul returului este determinat exclusiv de catre client.

Ulterior verificarii produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi fie restituita, fie compensata cu livrarea altor produse alese de dvs.
Termenul de solutionare a returului este de 14 zile de la data receptionarii produsului de catre ALMUNIA.